よくある質問（FAQ）

日程調整・投票・お知らせ・募集・連絡帳といった「グループ運営に必要な5機能」をまとめて提供するWebツールです。発行されたURLを共有するだけで使えるので、放課後等デイサービスをはじめとして、学童・習い事教室・親の会・PTAなど、メンバーや保護者と日常的にやり取りする組織で活用できます。

いいえ、必須ではありません。PICO KITはWebツールとして単体で動作するため、URLを共有するだけで利用できます。チラシ・メール・QRコード・SNSなど、好きな方法で配布してください。LINE公式アカウントをお持ちの場合は、リッチメニューに設置することでさらに使いやすくなります。

はい、可能です。LINE公式アカウントのリッチメニューには、PICO KITのURLをリンクとして貼り付けるだけで設置できます。これは誰でも簡単にできる作業で、LIFF登録などの専門的な設定は不要です。LIFF連携を行うと、追加で以下が可能になります：(1) LINEプロフィールから保護者の名前を自動取得（保護者識別）、(2) 日程確定・新着お知らせ・連絡帳更新などのプッシュ通知の自動配信、(3) LINE UIDによる保護者認証（連絡帳「みる」など）。LIFF連携の設定はやや専門的なため、プラスプランではセットアップガイド（PDF・動画・Web）とZoomサポートを提供しています。

不要です。発行されたURLを開くだけで、すべての機能を利用できます。アプリのインストール、メールアドレス登録、パスワード作成も一切要りません。

メンバーがURLを探す手間がなくなり、トーク画面下部のメニューからワンタップで機能にアクセスできます。リッチメニューにURLを貼るだけならLIFF連携設定は不要で、誰でも設置可能です。さらにLIFF連携を行うと、日程確定や新着お知らせのプッシュ通知の自動配信、LINEプロフィールからの保護者名の自動取得などが可能になります。

メンバー数は数名〜数百名規模を主な対象としています。それ以上の大規模組織でも利用可能ですが、まずはご相談ください。

3つのプランをご用意しています。
・フリープラン（¥0/月）：5機能を無料で使える基本プラン。きめる・えらぶ・つのるは進行中の件数 各3件までの上限あり。管理者は1名のみ。「みる」子ども登録は5名までで初期スタンプセットのみ
・プラスプラン（¥1,980/月・税込）：進行中の件数 上限なし、管理者複数人、メールサポート、連絡帳PDF・参加者CSV出力、LIFF連携セットアップガイド＋Zoomサポート、「みる」子ども登録上限なし＋スタンプ自由カスタマイズ
・カスタムプラン（要相談）：プラスに含まれない機能の追加開発をご相談
まずはフリープランからお試しいただけます。

はい、しっかりお試しいただけます。フリープランでは5機能（きめる・えらぶ・ひろば・つのる／みるは2026年内提供予定）すべてが利用可能で、LINE公式アカウントとの連携（リッチメニュー設置・LIFF連携）にも対応しています。プラスプランとの主な違いは：(1) きめる・えらぶ・つのるの進行中の件数（フリーは各3件まで／終了させれば新しく作成可）、(2) 管理者アカウント数（フリーは1名）、(3) 連絡帳PDF・参加者CSVの出力、(4) メールサポート＋LIFF連携セットアップガイド＋Zoomサポート、(5)「みる」の子ども登録数（フリーは5名まで）とスタンプカスタマイズの自由度、です。お試し利用や小規模グループでは、ずっと無料でご利用いただけます。

「進行中」とは、回答・応募を受付中の状態を指します。例えば「きめる」で日程調整を募集中・「えらぶ」でアンケートを回答受付中・「つのる」で募集案件を募集中、といった状態です。フリープランではこれらの状態にあるものが、各機能で同時に最大3件までという上限です。締切や定員到達などで「終了」状態にすると、その分の枠が空き、新しく別のものを作成できます。つまり、ずっと使い続けることはできますが、複数の業務を同時並行で大量に走らせる場合はプラスプランがおすすめです。なお、終了したものや過去の履歴は引き続き閲覧でき、件数に含まれません。

はい、LINE社の規定する公式アカウント料金は別途発生します。小規模な団体の場合は「コミュニケーションプラン（月額0円・無料メッセージ200通）」で運用できる場合が多いです。

はい。すべてのプランで初期費用は0円です。プラスプランの「LINE連携設定代行」も初回は追加料金なしで実施します。

いつでもご変更・ご解約いただけます。最低契約期間や違約金はございません。お問い合わせフォームからご連絡ください。

はい、いずれも対応可能です。学校法人・PTA・自治体など、クレジットカードでの支払いが難しい団体向けに、年払い・請求書払い（月次／年次）にも応じております。お問い合わせ時にご希望をお知らせください。

はい。同じアカウントのままプランをアップグレードすれば、これまで作成した日程調整・投票・お知らせ・募集の内容もすべて引き継がれます。アップグレード後すぐに利用者数の上限が外れ、管理者の追加やLINE連携設定代行のご依頼が可能になります。

カスタムプランで複数団体・法人向けの運用に対応します。各団体ごとに管理画面を分けつつ、まとめて契約・請求することも可能です。具体的な構成と金額をご提案しますので、まずはお問い合わせください。

「みる」機能は、スタンプ複数選択＋短いひとことテキストで子どもの様子を保護者に届ける「ひとこと連絡帳」として、2026年内の提供開始を予定しております。当初は写真アルバム機能として企画しておりましたが、容量問題や運用のシンプルさを考慮し、放課後等デイサービス・学童・習い事教室・スポーツチームの現場で日常的に使われる連絡帳のかたちに方向性を改めました。提供開始時には、現在ご契約中のフリープラン・プラスプランで追加料金なしでご利用いただけます。

フリープランの場合は当日中にご利用開始いただけます。プラスプランの場合、既存のLINE公式アカウントをお持ちなら最短3営業日、新規開設からの場合は1〜2週間程度です。

プラスプランをご契約の方には、LINE公式アカウントの開設からLIFF登録までを丁寧にご案内するセットアップガイド（PDF・動画・Webページの3形式）をご用意しています。ガイドに沿ってご自身で設定いただける構成ですが、不安な方には Zoom 1時間のオンラインサポート（画面共有）を予約制で承ります。「すべて代行してほしい」というご要望には、お見積もりの上、完全代行サービスでも対応いたします。

はい、可能です。PICO KITはWebツールとして単体で動作するため、URLをチラシ・メール・QRコード・SNSなどで共有するだけで利用できます。LINE連携は便利なオプションですが、必須ではありません。フリープランもプラスプランもLINE非使用の運用に対応しております。

セットアップガイドとZoomサポートでは、お客様自身が画面操作する形式のため、アカウント情報をPICO側に渡していただく必要はありません。完全代行をご希望の場合のみ、チャネルアクセストークン等の最小限の情報を一時的に共有いただきます（作業完了後は速やかに破棄）。アカウント本体の管理権限は常に貴施設・貴団体に残ります。

PICO KITはメンバー・回答者の氏名や連絡先を必須項目として収集しません。日程調整や投票では、表示名のみで動作します。LINE連携時はLINEのユーザーIDのみで識別され、個人情報はLINE社の管理下にあります。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

「みる」機能では、保護者は自分の子の記録のみを閲覧できる仕組みです。認証はLINE公式アカウント連携時はLINE UIDで厳格に、未連携時は保護者ごとの専用URLトークンで管理します。トークンURLが漏れた場合の抑止策として、画面上に保護者名のウォーターマークを表示します。写真の共有が必要な場合は本体アップロードではなく、Google Driveリンクの貼り付けで対応します（容量・流出リスクの低減のため）。

はい。スマートフォン・タブレット・PCのいずれからもアクセスできます。

はい、同時利用可能です。用途に合わせて使いたい機能だけ選んで運用することもできます。

出欠・投票結果・応募者一覧などはCSVでダウンロード可能です（一部機能は順次対応）。

はい、お気軽にご相談ください。お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。